一、 想要人来,先知道他们是谁
做旅游项目,最怕的就是没人来。或者来了一堆人,但都不是你想要的客人。所以,第一步就是要搞清楚,你的目标客群到底是谁。
成都周边的区县很多。有的地方适合老年人养老,有的地方适合年轻人探险,还有的地方适合一家人带着孩子来玩。
你得先做个调研。问问自己,这个项目是做给谁看的?是想吸引喜欢安静的文艺青年,还是想吸引喜欢热闹的家庭?只有把客人画像画清楚了,后面的路才不会走偏。
二、 玩法要新,才能抓住眼球
现在的游客眼光都很高。光是看看风景、吃吃饭,已经很难打动他们了。你的项目必须要有独特的体验。
比如,成都是“熊猫之乡”。如果你的项目在都江堰或者彭州,能不能结合熊猫元素做点文章?不是简单的看熊猫,而是设计一些互动环节。或者结合当地的农产品,搞点采摘、农耕体验。
关键是让游客能参与进来。让他们觉得,来这里不只是花钱,更是买到了一段好玩的时间。这种体验感,是他们愿意发朋友圈、愿意下次再来的动力。
三、 精准对接,把好酒卖出胡同
东西做得再好,没人知道也不行。这就叫精准营销。
不要试图把广告打给所有人,那是浪费钱。要找到你的客群平时都在哪里逛。
如果目标是成都市区的年轻人,那就多去小红书、抖音上发视频。视频要拍得好看,有网感。如果目标是带孩子的家庭,那就去跟亲子机构合作,或者在家长群里推广。
文案要直接,痛点要准。比如针对想逃离城市压力的人,文案就写“来这里,呼吸一口没有尾气的空气”。简单粗暴,最有效。
四、 服务细节,决定客人留不留
人来了,玩得开心,这只是第一步。想要吸引目标客群长期关注,靠的是口碑。
区县旅游的交通、住宿、餐饮配套一定要跟上。不要让游客觉得“来的时候满怀期待,走的时候一身疲惫”。
一个友好的微笑,一句贴心的提示,都可能成为游客推荐你这里的理由。尤其是对于目标客群中的“意见领袖”,一定要服务好。他们的一句好评,胜过你花钱打的一万个广告。
五、 总结
成都区县旅游开发,不是简单的盖房子修路。它是一场关于人性的生意。
找准人,做对事,说对话,服好务。这四步走稳了,精准吸引目标客群就不再是难题。
